Configuración y Facturación
Detalles Básicos
Vaya a Configuración → Detalles Básicos para actualizar:
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la Academia | Mostrado en la parte superior del portal del estudiante |
| Dirección Web | sunombre.menteo.co |
| Categoría | Tuition / Tutoring / Test Prep |
| Teléfono | Mostrado en el portal del estudiante |
| Biografía | Cuéntele a los estudiantes sobre usted |
| Foto de Perfil | Su avatar mostrado en toda la plataforma |
Marca (Plan Pro)
Vaya a Configuración → Marca para personalizar:
- Logotipo — PNG o SVG, máx. 2 MB — mostrado en el encabezado del portal
- Color Primario — Se aplica a botones y enlaces
- Color de Acento — Resaltados secundarios
Su portal del estudiante refleja su marca — no una plataforma genérica.
Facturación y Plan
Vaya a Configuración → Facturación y Plan:
| Plan | Estudiantes | Evaluaciones | Precio |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 10 | 3 | Gratis |
| Pro | 50 | Ilimitado | Ver página de precios |
| Enterprise | Ilimitado | Ilimitado | Ver página de precios |
Los precios se muestran en su moneda local en el momento del pago.
Para actualizar:
- Haga clic en Actualizar a Pro o Actualizar a Enterprise
- Revise características y precios
- Ingrese sus datos de pago (tarjeta, UPI)
- Prueba gratuita de 14 días en planes de pago
Para cancelar:
- Haga clic en Cancelar Plan
- Mantiene acceso completo hasta su próxima fecha de renovación
- Sin reembolsos por meses parciales
Seguridad
Vaya a Configuración → Seguridad para:
- Cambiar su contraseña
- Ver sesiones activas — todos los dispositivos en los que ha iniciado sesión
- Cerrar sesión en todos los demás dispositivos — revocar acceso en otros lugares
- Ver historial de inicio de sesión — actividad de inicio de sesión reciente
Notificaciones
Vaya a Configuración → Notificaciones para controlar qué eventos activan correos y alertas en la aplicación:
| Evento | Predeterminado |
|---|---|
| Nuevo registro de estudiante | Activado |
| Evaluación enviada | Activado |
| Cuestionario completado | Desactivado |
Datos y Copia de Seguridad
Vaya a Configuración → Datos y Copia de Seguridad para:
- Exportar Datos — Descargar una copia de seguridad JSON completa de su academia
- Importar Datos — Restaurar desde una copia de seguridad anterior
- Copia Programada — Enviar automáticamente una copia de seguridad por correo diaria, semanal o mensualmente
Consulte la guía de Datos y Copia de Seguridad para más detalles.
Eliminar su Academia
Vaya a Configuración → Detalles Básicos → desplácese hasta el final → haga clic en Eliminar Academia.
DANGER
Todos los datos (estudiantes, cuestionarios, evaluaciones, exámenes anteriores, videos) se eliminan permanentemente. Esto no se puede deshacer.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar mi dirección web? Sí — vaya a Configuración → Detalles Básicos y edite el campo Dirección Web (Plan Pro).
¿Qué métodos de pago se aceptan? Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), UPI y transferencia bancaria según su región.
¿Puedo actualizar o degradar en cualquier momento? Sí — los cambios tienen efecto inmediato y se calculan por proporción.
Olvidé mi contraseña. Haga clic en "¿Olvidé mi contraseña?" en la página de inicio de sesión. Se enviará un enlace de restablecimiento por correo en 2 minutos.